چگونه یک پرسشنامه بسازیم: 15 گام برای موفقیت

مقدمه

ایجاد یک پرسشنامه می‌تواند یک کار دلهره آور باشد، اما با رویکرد صحیح، می‌تواند ابزار قدرتمندی برای جمع آوری داده ها و بینش های ارزشمند باشد. در این راهنما، ما شما را از طریق 15 مرحله راهنمایی می کنیم تا به شما در ایجاد یک پرسشنامه موثر، از جمله نکات و بهترین شیوه ها برای اطمینان از اینکه نظرسنجی شما به خوبی طراحی شده، جذاب، و نتایج معنی داری به دست می دهد، راهنمایی می کنیم.

مرحله 1: اهداف خود را تعریف کنید

قبل از شروع ایجاد پرسشنامه، ضروری است که اهداف خود را به وضوح تعریف کنید. با نظرسنجی خود می خواهید به چه چیزی برسید؟ به چه سوالاتی می خواهید پاسخ دهید؟ مشخص و متمرکز باشید و مطمئن شوید که اهداف شما با نیازها و علایق مخاطب هدف شما هماهنگ است.

مرحله 2: مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید

با پرسشنامه خود در صدد رسیدن به چه کسانی هستید؟ جمعیت شناسی، علایق و نقاط درد آنها چیست؟ شناخت مخاطبان هدف به شما کمک می کند تا سوالات خود را تنظیم کنید و یک نظرسنجی موثر طراحی کنید که با آنها همخوانی داشته باشد.

مرحله 3: کوتاه و شیرین نگه دارید

پرسشنامه خود را کوتاه و دقیق نگه دارید. از پرسیدن سوالات زیاد خودداری کنید، زیرا این امر می‌تواند منجر به خستگی پاسخ دهنده شود و احتمال تکمیل نظرسنجی را کاهش دهد. برای هر بخش 5 تا 7 سؤال را هدف قرار دهید و هر سؤال را مختصر و قابل فهم نگه دارید.

مرحله 4: از زبان ساده استفاده کنید

از زبان ساده در سراسر پرسشنامه خود استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که پاسخ دهندگان هر سوال را درک می کنند. از اصطلاحات فنی یا اصطلاحات پیچیده که ممکن است آنها را گیج کند اجتناب کنید. در عوض از زبان انگلیسی ساده استفاده کنید و از ابهام بپرهیزید.

مرحله 5: از ترکیبی از انواع سوال استفاده کنید

انواع سوالاتی که می‌پرسید را با هم مخلوط کنید تا پاسخ‌دهندگان را درگیر و علاقمند نگه دارید. برای جمع آوری داده های کمی و کیفی از سؤالات چند گزینه ای، سؤالات باز و مقیاس های رتبه بندی استفاده کنید.

مرحله 6: از سوالات اصلی اجتناب کنید

سوالات اصلی مغرضانه هستند و میتوانند نتایج شما را تغییر دهند. از پرسیدن سؤالاتی که پاسخ یا تفسیر خاصی را پیشنهاد می کنند، خودداری کنید. در عوض، روی پرسیدن سوالات خنثی تمرکز کنید که به پاسخ دهندگان اجازه می دهد نظرات و تجربیات با صداقت خود را ارائه دهند.

مرحله 7: از Visuals

استفاده کنید
تصاویر بصری می‌تواند به شکستن متن کمک کند و پرسشنامه شما را جذاب تر کند. از تصاویر، نمودارها و نمودارها برای نشان دادن نکات کلیدی استفاده کنید و نظرسنجی خود را تعاملی تر کنید.

مرحله 8: آن را برای موبایل مناسب کنید

بسیاری از مردم از طریق دستگاه های تلفن همراه خود به اینترنت دسترسی دارند، بنابراین مطمئن شوید که پرسشنامه شما سازگار با موبایل است. از یک طراحی واکنش‌گرا استفاده کنید که با اندازه‌های مختلف صفحه نمایش و دستگاه‌ها تنظیم می‌شود و اطمینان حاصل کنید که می‌توانید به راحتی به همه سؤالات و پاسخ‌ها دسترسی داشته باشید و در دستگاه تلفن همراه وارد کنید.

مرحله 9: پرسشنامه خود را آزمایش کنید

قبل از ارسال پرسشنامه به مخاطبان هدف خود، آن را آزمایش کنید. از گروه کوچکی از افراد بخواهید آن را کامل کنند و بازخورد خود را ارائه دهند. از پیشنهادات آنها برای بهبود نظرسنجی خود استفاده کنید و مطمئن شوید که به خوبی طراحی شده و موثر است.

مرحله 10: از عناوین واضح و مختصر استفاده کنید

از عناوین واضح و مختصر برای سازماندهی پرسشنامه خود استفاده کنید و مسیریابی را برای پاسخ دهندگان آسانتر کنید. هر بخش باید دارای یک عنوان واضح و توصیفی باشد که نشان دهد چه نوع اطلاعاتی جمع آوری می شود.

مرحله 11: از قالب بندی سازگار استفاده کنید

از قالب بندی ثابت در سراسر پرسشنامه خود استفاده کنید تا خواندن و درک آن برای پاسخ دهندگان آسان تر شود. در طول نظرسنجی از فونت، طرح رنگ و طرح یکسانی استفاده کنید.

مرحله 12: دستورالعمل ها و مثال ها را ارائه دهید

دستورالعمل‌ها و مثال‌های واضحی را برای هر سؤال ارائه دهید تا به پاسخ‌دهندگان کمک کنید تا بفهمند چه چیزی می‌پرسید و چگونه پاسخ دهید. این همچنین به کاهش خطاهای پاسخ و افزایش دقت داده های شما کمک می کند.

مرحله 13: از سوالات باز استفاده کنید

سوالات باز به پاسخ دهندگان این امکان را می دهد تا پاسخ های دقیق و شخصی تری ارائه دهند. از این سؤالات برای جمع آوری داده های کیفی و به دست آوردن بینش در مورد افکار و تجربیات پاسخ دهندگان استفاده کنید.

مرحله 14: از مقیاس های رتبه بندی استفاده کنید

مقیاس های رتبه بندی برای جمع آوری داده های کمی و ارائه یک راه سریع و آسان برای پاسخ دهندگان برای ارائه بازخورد مفید هستند. از مقیاس 1-5 یا 1-10 برای جمع آوری اطلاعات در مورد نگرش ها، ترجیحات و نظرات پاسخ دهندگان استفاده کنید.

مرحله 15: از پاسخ دهندگان تشکر کنید

از پاسخ دهندگان به خاطر وقت گذاشتن برای تکمیل پرسشنامه شما تشکر کنید. یک فراخوان روشن برای اقدام ارائه دهید و نحوه استفاده از پاسخ های آنها را مشخص کنید. این به ایجاد اعتماد و تشویق پاسخ دهندگان به ارائه بازخورد با صداقت و دقیق کمک می کند.

نکات و بهترین روش ها

در اینجا چند نکته اضافی و بهترین روش ها وجود دارد که باید هنگام ایجاد پرسشنامه به خاطر داشته باشید:

• مطمئن شوید که سوالات شما مرتبط و همسو با اهداف شما هستند.
• از سؤالات دوطرفه خودداری کنیددو یا چند سوال را همزمان بپرسید.
• از ترکیبی از سوالات برای جمع آوری داده های کمی و کیفی استفاده کنید.
• دستورالعمل های واضح و مختصر را برای هر سوال ارائه دهید.
• از تصاویر بصری برای شکستن متن استفاده کنید و نظرسنجی خود را جذاب تر کنید.
• قبل از ارسال پرسشنامه به مخاطبان هدف خود، آن را آزمایش کنید.
• از یک طراحی واکنش‌گرا استفاده کنید که با اندازه‌های مختلف صفحه نمایش و دستگاه‌ها تنظیم می‌شود.
• عناوین واضح و مختصر را برای سازماندهی پرسشنامه خود ارائه دهید.
• از قالب بندی ثابت در سراسر نظرسنجی خود استفاده کنید.
• از پاسخ دهندگان برای وقت خود تشکر کنید و نحوه استفاده از پاسخ های آنها را مشخص کنید.